1. Objet du Programme « Mon Espace Premium »

1) « Mon Espace Premium » (ci-après désigné « Programme de Fidélité ») est un programme de fidélisation de clientèle proposé, en Guadeloupe, par l’enseigne Kdmarche.

« Mon Espace Premium » permet à son bénéficiaire, sur simple abonnement sur le site kdmarche.com d’accéder à une sélection d’articles alimentaires et divers affiché à 0,00€.

2) Les Avantages de l’Espace Premium sont, en fonction des offres proposées :

  • soit l’accessibilité à des produits ou services ou bons utilisables immédiatement ou sur des prochains achats ;
  • soit déduits directement sur le ticket de caisse ou la commande.

3) l’Espace Premium est ouvert à tous les titulaires d’un compte abonné actif Espace premium ouvert sur le site www.kdmarche.com, en cours de validité. 

conditions de souscription

3.1. Adhésion à l’Espace Premium

3.2. Qui peut adhérer ?

Seules les personnes physiques âgées de plus de 18 ans et demeurant en Guadeloupe, peuvent adhérer à l’Espace Premium et en faire valoir ses droits. L’adhérent doit être un consommateur, c’est-à-dire qu’il agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Une personne morale (société, comité d’entreprise, association…) ou une personne physique, qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, qui effectuerait des achats pour son compte, ne peut donc en aucun cas bénéficier ou faire bénéficier à une personne physique (même si cette dernière a adhéré à l’Espace Premium) des avantages de l’Espace Premium

3.3. Comment adhérer ?

L’adhésion à l’Espace Premium est payante L’adhésion peut se faire :

  • sur le site www.kdmarche.com. Le compte de l’adhérent est aussi rattaché à l’application mobile Kdmarche.
  • depuis l’application mobile Kdmarche, application à télécharger gratuitement depuis l’App Store ou Google Play. 

il est rappelé qu’un seul Compte à l’Espace Premium pourra être ouvert par personne.

L’adhérent est également responsable de l’activation de son Compte à l’Espace Premium permettant de bénéficier de ses Avantages. 

Les adhérents autorisent toutes les vérifications concernant leur identité et leur domicile par la Société Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche, sans toutefois qu’elle ait l’obligation de procéder à une vérification systématique de l’ensemble des adhésions reçus.

L’adhésion à l’Espace Premium étant limitée à 1 (une) par personne, toute tentative de fraude de la part d’un adhérent pourra entraîner la suppression de tous ses comptes.

Aucune inscription à ce programme par courrier ou par téléphone ne sera prise en compte.

4. Les Avantages de l’Espace Premium

4.1. Détail des Avantages de l’Espace Premium 

L’Espace Premium permet à ses adhérents, d’accéder à des produits, offres ou services à tarifs préférentiel

4.2. Conditions d’acquisition des Avantages de l’Espace Premium

L’octroi des Avantages de l’Espace Premium est conditionné à l’achat de produits. Par conséquent, en cas de demande de remboursement du ou des produits achetés sur l’espace Premium, devra respecter les conditions de l’engagement le « droit de rétractation » prévu pour le site www.kdmarche.com. 

Lors de la diffusion des offres il sera indiqué leur périmètre et leurs limites.

5. Les relevés de l’Espace Premium

Sur son espace client sera visible l’état du compte ainsi que l’historique des achats. L’abonné peut y gérer directement ses informations personnelles.

Si l’adhérent souhaite connaître le détail de son relevé, il peut :

– se connecter via son « espace perso » sur le site Internet www.kdmarche.com muni de son identifiant et de son mot de passe.

6. Utilisation des Avantages de l’espace Premium

L’abonnement à l’espace Premium en plus de l’espace ouvert à tous les utilisateurs donne accès de manière permanente à des articles avec une limitation de neuf ‘9) par catégories, deux (2) articles identiques avec un total panier de quatre-vingt-dix (90) articles. Soit un total de cent neuf (109) articles mensuels sur 30 jours.

Dès ce quota mensuel atteint, le compte Espace Premium de l’abonné est aussitôt bloquée Le compte sera automatiquement débloqué qu’au 01 jour du mois suivant  

Durant cette période l’abonné pourra effectuer ses achats dans l’espace réservé à tous les utilisateurs.

7. Traitement des données Mutualisées

La mise en œuvre de l’Espace Premium repose sur la meilleure connaissance possible des adhérents au programme de fidélité afin de leur adresser des offres commerciales adaptées et pertinentes. Cette communication adaptée et pertinente est possible grâce à la segmentation à des fins publicitaires des adhérents au programme de fidélité et par d’autres traitements de données réalisés en complément de cette segmentation, tels que décrits dans le document « Information en matière de protection des données » accessible via https://www.carrefour.fr/articles/politique-generale-protection-donnees-personnelles

Les données des adhérents peuvent être utilisées pour réaliser des opérations relatives à la prospection commerciale, ainsi que des études destinées à améliorer la connaissance des besoins du client et des avantages que le programme de fidélité peut proposer. Ces données peuvent être utilisées, dans le respect des autorisations requises que l’adhérent aurait éventuellement consenties :

  • pour l’envoi de messages de promotion ou de publicités personnalisés ou non, par voie postale ou électronique, y compris par notifications mobiles, sur les sites internet ou applications mobiles de la société Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche ou de tiers, sur les réseaux sociaux ou via tout autre support, selon le profil de l’adhérent.
  • pour l’analyse des achats et de l’utilisation des services accessibles en utilisant les identifiants Kdmarcher, afin que Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche puisse mieux connaître l’adhérent, pour apprécier l’intérêt que  l’adhérent porte aux messages adressés par la société Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche et pour proposer des offres, des contenus et des services adaptés au profil de l’adhérent, dans le respect des autorisations requises que l’adhérent aurait éventuellement consenties.

La segmentation à des fins publicitaires des adhérents au programme de fidélité permet de proposer aux adhérents des avantages et des offres commerciales personnalisés pour bénéficier pleinement des avantages proposés par l’Espace Premium.

Le programme de fidélité implique ainsi de mutualiser les données à caractère personnel des adhérents au programme de fidélité.

En cas d’opposition aux opérations de segmentation permises par une mutualisation des données traitées par le programme de fidélité ou en cas d’opposition aux traitements de données à caractère personnel avec les fournisseurs partenaires de la société Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche, l’adhérent pourrait ne pas bénéficier d’offres personnalisées et adaptées à ses besoins.

Dans le cadre de l’adhésion au programme de fidélité, la société Primacop International Business propriétaire de l’enseigne Kdmarche pourra  ainsi adresser à l’adhérent des communications et des sollicitations cohérentes avec ses habitudes et préférences de consommation, adaptées à ses besoins, dans les conditions du programme de fidélité.

Cet engagement ne peut être rendu possible que par des traitements de données à caractère personnel décrits dans le document « Politique générale de protection des données » accessible en via https://www.kdmarche.com/articles/politique-generale-protection-donnees-personnelles mis en œuvre dans le respect des dispositions de la réglementation applicable. 

Sans ce traitement, certains avantages du programme de fidélité ne pourront pas être fournis dans la mesure où il leur serait impossible de déterminer les besoins spécifiques de l’adhérent et de lui proposer des offres personnalisées.

8. Acceptation des conditions générales d’utilisation de l’espace Premium

Le simple fait d’adhérer à l’espace Premium entraîne l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales.

Les conditions générales d’utilisation de l’espace Premium peuvent être obtenues, sur simple demande, à :

  • sur le site Internet www.kdmarche.com ou
  • par téléphone au +59 0 60 79 46

9. Réclamation éventuelle

9.1. Réclamation sur l’octroi des « Avantages de l’espace Premium »

Pour toute réclamation concernant l’utilisation des Avantages de l’espace Premium, il convient de contacter l’enseigne Kdmarche :

  • par téléphone au +59 0 60 79 46 (prix d’un appel local) ou
  • par courriel à l’adresse électronique suivante service-client@kdmarche.com. La réclamation doit impérativement intervenir, dans tous les cas, dans un délai de 8 jours à compter de l’utilisation des Avantages de l’espace Premium.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige qui ne pourra être réglé à l’amiable sera soumis au tribunal compétent désigné par le Code de Procédure Civile.

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